标签：服务质量保障

1. 准备阶段：明确需求与衡量指标 - 明确用途：网站/电商/API/备份/视频等； - 关键指标：可用性（SLA%）、带宽容量与峰值、P-P延迟、上行/下行对等、DDoS防护、机房等级（Tier）、电源与网络冗余、技术支持时效（工单/电话/24×7）； - 合同要点：违约赔付计算方法、信用额度、免责条款、服务暂停/终止条件。 2. 筛选供应